02.40 — Как построить клиентскую базу
02.40 — Как построить клиентскую базу Клиентская база — это не список случайных контактов. Это люди, с которыми у вас уже есть интерес к товарам и история общения. 1. Начните со своего окружения Знакомые, друзья, коллеги и люди, которым действительно может быть интересен продукт. 2. Фиксируйте интересы Какие категории и товары интересовали человека. 3. Поддерживайте контакт Общайтесь не только тогда, когда хотите предложить покупку. 4. Работайте с качеством, а не количеством Несколько активных покупателей ценнее большой базы без общения. Клиентская база растёт постепенно — через доверие, сервис и повторные покупки. Связанные материалы: 02.30 — Как вести учёт покупателей 02.38 — Как понять, что покупатель готов к повторной покупке