В настоящее время государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр пред... — 5 декабря 2025 г. в 13:43:02.741
В настоящее время государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан» (далее – МФЦ) реализован и запущен чат-бот МФЦ в национальном мессенджере МАХ (https://max.ru/mfc_tatarstan16bot). Данный чат-бот представляет собой современное решение, разработанное для автоматизации и упрощения взаимодействия заявителей с МФЦ, обеспечивая гражданам следующие преимущества: 1. Актуальная и полная информация. Возможность оперативно получать сведения об адресах, графике работы, текущей загруженности офисов МФЦ, что позволяет экономить время и избежать лишних поездок. 2. Удобная предварительная запись. Осуществление быстрой предварительной записи на прием в любой удобный офис МФЦ без необходимости телефонных звонков и ожидания в очередях, с функцией отмены талона при изменении планов. 3. Контроль статуса обращения. Моментальное уточнение статуса ранее поданных заявлений, позволяющее заявителям всегда быть в курсе этапов рассмотрения их обращений. Дополнительно сообщаем, что чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ функционирует в режиме 24/7, обеспечивая высокий уровень защищенности и конфиденциальности персональных данных. Его внедрение направлено на то, чтобы сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг максимально простым, удобным и современным. Для подключения необходимо перейти по ссылке https://max.ru/mfc_tatarstan16bot и нажать кнопку «Начать». В случае отсутствия кнопки «Начать», необходимо в соответствующем текстовом поле написать «Начать» или «/start».