Уважаемые потребители!
Уважаемые потребители! Сегодня, в условиях действующих ограничений электроснабжения, мы постараемся ответить на наиболее интересующие вас вопросы. "Когда будет свет?" В каждом конкретном случае подача электроэнергии зависит от состояния сети. Если отключения происходят: ▪️ для снижения нагрузки или поднятия уровня напряжения - до стабилизации в сети; ▪️ для безопасного проведения ремонтных работ - до их окончания (время зависит от степени повреждений в электросети, стабильности обстановки и возможности безопасного проведения работ). Поэтому, ответить на вопрос: "Когда будет свет?" - в настоящее время не возможно. "Почему отключают свет не на всех улицах и не во всех домах?" Соседние улицы и дома, могут быть подключены к разным подстанциям. Часть домов и улиц запитаны от линий, общих с медицинскими учреждениями, предприятиями пищевой промышленности и другими объектами обеспечения жизнедеятельности. "Почему не отключают уличное освещение?" Отключение уличного освещения, иллюминаций, вывесок и рекламы - компетенция местных администраций. Мы в свою очередь, обращаем ваше внимание, что часть уличных фонарей работает от солнечных батарей - это автономная система, которая днем накапливает энергию от солнца, а ночью использует ее для питания светодиодов. Такие светильники не подключены к электросети. "Куда обращаться за документом, подтверждающим отсутствие электроснабжения по конкретному адресу?" 1) В район электрических сетей (РЭС). Контакты офисов: https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices. 2) Можно подать обращение в соответствии c требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» любым удобным для вас способом: - почтовым отправлением по адресу: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6; - в электронном виде на адрес электронной почты отдела делопроизводства и контроля: kanc@crimea-energy.ru; - в электронном виде посредством интернет-приёмной https://petition.crimea-energy.ru/. Ответ предоставляется в течение 30 дней.