Чат-бот ЕКЦ в MAX — 18 декабря 2025 г. в 10:20:58.819
Чат-бот ЕКЦ в MAX В рамках сотрудничества по организации консультирования граждан, обратившихся в Единый контактный центр Новосибирской области (далее - ЕКЦ), информируем о запуске нового цифрового сервиса - чат-бота ЕКЦ на платформе национального мессенджера MAX. Данный цифровой помощник обеспечивает оперативное предоставление гражданам справочной информации по различным вопросам, а при наличии сложных запросов автоматически направляет обращение специалистам контактного центра (в рабочее время). Это способствует улучшению качества обслуживания и увеличению числа доступных каналов взаимодействия с населением. Ссылка на чат-бот ЕКЦ в МАХ: https://max.ru/ekc_nso_bot
0 реакций