✅В Свердловской области активно реализуются принципы клиентоцентричности при предоставл...
✅В Свердловской области активно реализуются принципы клиентоцентричности при предоставлении государственных услуг, в том числе в сфере образования. 🇷🇺Основная задача — сделать сервисы понятными, доступными и максимально удобными для жителей региона. Это соответствует целям федерального проекта «Государство для людей», который направлен на повышение удовлетворённости граждан качеством государственных услуг и вывод России к 2030 году в десятку лучших стран по этому показателю. Внедрение клиентоцентричности создаёт важные преимущества для граждан при получении государственных услуг: 🔸доступность — услуги можно получить в режиме «24 на 7» из любого места, где есть Интернет; 🔸прозрачность — возможность отслеживать статус заявления в личном кабинете; 🔸скорость — автоматизация обработки заявок минимизирует время ожидания; 🔸удобство — все этапы получения услуги проходят дистанционно. Министерство образования Свердловской области предоставляет через портал «Госуслуги» широкий перечень массовых социально значимых услуг. Среди них: ✔запись в детский сад; ✔организация отдыха детей в каникулярное время; ✔запись в школу и перевод в другую; ✔поступление в колледж; ✔аттестация педагогов; ✔запись на программу дополнительного образования. 🌐Особое внимание уделяется цифровизации процессов: подать заявление, отследить статус рассмотрения и получить результат можно полностью онлайн, что существенно экономит время и силы жителей региона.