Дополнительные услуги – только с согласия потребителей
Дополнительные услуги – только с согласия потребителей До определенного времени в Интернет пространстве сложилась практика, сформированная продавцами и лицами, оказывающими различные услуги населению, в виде автоматического включения услуг в товары, которые необходимо было отключать (убирать галочки с полей) в ручную. Изменениями в Закон РФ «О защите прав потребителей» поставлена точка в данном вопросе, что нашло свое отражение в статье 16. Теперь четко определено, что продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается». При этом, в случае возникновения спора, обязанность доказать факт получения согласия на дополнительные услуги лежит на продавце.