Уважаемые потребители!
Уважаемые потребители! Прохождение активного грозового фронта с сильным дождём, ливнями и ветром до 25 м/с стало причиной массовых аварийных отключений электросетевого оборудования напряжением 0,4–10 кВ на территории города Ростова-на-Дону и Ростовской области. В результате значительно возросла нагрузка на телефон «горячей линии» АО «Донэнерго». Только за последние сутки — с 25 по 26 июля 2026 года — на единый номер 8-800-222-05-50 поступило более 55 тысяч звонков, пик обращений пришёлся на вечер 25 июня: свыше 31 тысячи звонков было зафиксировано после 18:00. Такой поток обращений затрудняет возможность операторам своевременно отвечать на все входящие вызовы. АО «Донэнерго» понимает обеспокоенность жителей, но мы просим сохранять спокойствие и использовать альтернативные каналы связи для уточнения информации о восстановлении электроснабжения. Для ликвидации последствий стихии к работам привлечены: - 90 аварийных бригад, - 328 специалистов, - 97 единиц специализированной техники. Работы ведутся круглосуточно, без перерывов, до полного возобновления подачи электроэнергии всем потребителям.