Специалисты Центра безопасности MAX рассказали, какие шаги стоит предпринять, если возн... — 20 мая 2026 г. в 04:05:01.304
Специалисты Центра безопасности MAX рассказали, какие шаги стоит предпринять, если возникли сложности со входом в аккаунт МАХ 1. Напишите в поддержку: help.max.ru Укажите в обращении: — номер телефона аккаунта; — дату и время блокировки; — действия перед блокировкой; — факт использования сторонних или модифицированных приложений. Не отправляйте повторные вопросы каждые несколько часов — это увеличивает нагрузку на систему и время ожидания ответа на вопрос. 2. Пока ждёте ответа — проверьте устройство: — Просканируйте антивирусом и сделайте скриншот результатов. — Удалите вредоносное ПО, автокликеры и подозрительные приложения. — Откажитесь от модифицированных версий мессенджеров. — Обновите ОС (особенно обновления безопасности). 3. Проверьте сеть: — Отключите VPN, прокси, анонимайзеры. — Не используйте публичные Wi-Fi сети без защиты. — Убедитесь, что SIM-карта ваша и не перевыпускалась. 4. Сразу после разблокировки: — Включите двухфакторную защиту (2FA). — Привяжите актуальную электронную почту. — Проверьте активные сессии, завершите незнакомые. Для дополнительной защиты соблюдайте цифровую гигиену: не переходите по подозрительным ссылкам, используйте сложные пароли для разных сервисов, обязательно включите 2FA.