Купили испорченный продукт? Вы имеете полное право вернуть деньги или обменять товар. И... — 15 августа 2026 г. в 12:10:23.147
Купили испорченный продукт? Вы имеете полное право вернуть деньги или обменять товар. И чек для этого не обязателен. Сначала просто сходите в магазин — чаще всего продавцы идут навстречу и возвращают деньги без лишних вопросов. Если вдруг отказали, пишите претензию. Претензию проще оформить по готовому образцу: — ваши Ф. И. О. и контакты; — где и когда купили товар; — причину возврата; — требование вернуть деньги или обменять на качественный продукт; — реквизиты карты либо требование возврата наличными. Чтобы у вас были доказательства, сфотографируйте упаковку (особенно дату производства и срок годности), сам продукт покрупнее и чек. Если чека нет — подойдёт скриншот из банковского приложения. Эти фото приложите к претензии. Претензию составляйте в двух экземплярах. Один с подписью администратора забираете себе, второй оставляете в магазине. Не приняли? Отправляйте заказным письмом на юридический адрес продавца. Магазин не реагирует — жалуйтесь в Роспотребнадзор через Госуслуги. И совсем крайний случай — суд, где можно взыскать стоимость товара, компенсацию морального вреда и штраф с продавца. Закон на вашей стороне. Не молчите.