Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети»
Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее — Госуслуги) с целью пресечения и предотвращения мошеннических действий. Сервис предоставляет выбор двух ситуаций: «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам»: подробная инструкция, что делать, если гражданин сообщил пароль или код из СМС мошенникам. «Я хочу защититься от мошенников в сети»: меры защиты от киберпреступлений, включая запрет на действия с недвижимостью, оформление договоров связи, получение кредитов и займов; защита учётной записи через доверенный контакт; правила безопасности при телефонных звонках; методы противодействия финансовому мошенничеству; чек‑лист по цифровой гигиене. Ключевые инструменты сервиса Самозапрет: добровольное ограничение, которое человек накладывает сам на себя, чтобы никто не мог оформить кредиты/займы, совершить сделки с недвижимостью или заключить договор мобильной связи без его личного участия. Доверенный контакт (ДК): дополнительная защита учётной записи. При попытке восстановления доступа ДК получает СМС для подтверждения операции и подтверждает запрос только после проверки, что пользователя не обманывают. Обучающие ресурсы Каталог обучающих курсов по цифровой грамотности: от резервного копирования данных до распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1 ). База мошеннических схем: 86 актуальных способов обмана с кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1 ). Тест по цифровой грамотности для оценки уровня осведомлённости (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz ). Раздел «Кибербезопасность — это просто!»: полезная информация о цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity ). Рекомендации для разных групп На страницах обеих ситуаций размещены рекомендации по киберграмотности для детей и пожилых людей, наиболее уязвимых в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества. Полезные ссылки и сервисы Интерактивная карта с адресами МВД России. Подача заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России. Бесплатная юридическая консультация и помощь по защите прав. Проверка кредитной истории. Сообщение о подозрительном звонке. Проверка оформленных SIM-карт. Жалоба на вредоносный интернет-ресурс. Часто задаваемые вопросы: Могут ли мошенники продать недвижимость? Как настроить контрольный вопрос? Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги? Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему? Интерактивная карта с адресами МФЦ (в разделе «Частые вопросы»)