Краткий гид по основным каналам коммуникации в MCRM 📱 — 14 июля 2026 г. в 09:19:52.001
Краткий гид по основным каналам коммуникации в MCRM 📱 Держать связь с гостями через разные каналы - правило, о котором говорят давно. Но в условиях сегодняшней нестабильности это перестает быть просто, пусть и важным, трендом. Омниканальность становится гарантией того, что сообщение дойдет до клиента, что вы продолжите общаться с клиентами без перебоев ☝️ В связи с недавними событиями решили напомнить, какие каналы коммуникации уже доступны в MCRM. Возможно, какие-то обновления прошли мимо вашего внимания 👇 SMS Для чего: коды подтверждения, сервисные уведомления, резервный канал. Плюс: работает всегда, даже без интернета. Доставка до 98%. Телеграм Для чего: регулярные акции, кнопки с командами, регистрация. Плюс: бесплатная доставка, высокая вовлеченность. MAX Для чего: рассылки, сервисные уведомления, триггерные сценарии. Плюс: безлимитные сообщения, чат-бот, мультимедиа. Wallet Для чего: рассылки, chop-карты, гео-push. Плюс: электронная карта в смартфоне клиента. E-mail Для чего: подробные условия программ лояльности, красивые подборки. Плюс: нет ограничений по объему текста и визуалу. Connect Для чего: онлайн-чат с гостем, быстрая обратная связь, диалоги. Плюс: мгновенная коммуникация с пользователями. 🖌 Полный список видов коммуникаций и подробные инструкции по их настройке ищите в нашей Базе знаний. Настройте резервные каналы связи, пусть ваши сообщения находят адресата всегда! 💙 MCRM в Телеграме и ВКонтакте