МС

МЦУ Сочи MAX

Новости · 14 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

📊 Итоги работы МЦУ за неделю: цифры и главные темы сообщений 📊За минувшую неделю спец...

📊 Итоги работы МЦУ за неделю: цифры и главные темы сообщений 📊За минувшую неделю специалисты МЦУ обработали 1 702 сообщения — снижение почти на 15% относительно предыдущей недели (2 006). Однако стоит отметить, что это без учёта сообщений, поступивших на прямую линию Главы, так как основной поток обращений пришёлся на 11.09.2026. Разбивка по каналам поступления: 🔹 ЕКЦ — 132 (было 170); 🔹 МАХ — 1 048 (было 1 343); 🔹 Личка/директ — 84 (было 82); 🔹 ПОС («Госуслуги.Решаем вместе») — 218 (было 232); 🔹 «Инцидент-менеджмент» — 220 (было 179). 🗺 Распределение по темам в социальных сетях: Благоустройство — 22%, обращение с отходами — 16%, безопасность — 14%, дороги — 11%, ЖКХ — 9%, общественный транспорт — 6%, экология и зелёные насаждения — 5%, образование — 3%, энергетика — 3%, здравоохранение — 3%. 💬 Жителей волнуют вопросы благоустройства, обращения с отходами и безопасности. Также заметно выросло количество обращений по теме «Инцидент-менеджмент». Все сообщения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным ведётся работа в установленные сроки. 🤝 Спасибо за вашу активность! Именно благодаря обратной связи мы быстрее находим проблемные точки и делаем город комфортнее.