📊 Итоги работы МЦУ Сочи за неделю: цифры и главные темы обращений
📊 Итоги работы МЦУ Сочи за неделю: цифры и главные темы обращений За минувшую неделю специалисты МЦУ обработали 1 097 сообщений — снижение почти на 29,6% относительно предыдущей недели (1 558). Топ тем в социальных сетях — дороги, благоустройство и обращение с отходами. Разбивка по каналам поступления: 🔹 ЕКЦ - 34; 🔹 МАХ - 601; 🔹 Личка/директ - 61; 🔹 ПОС («Госуслуги.Решаем вместе») - 210; 🔹 «Инцидент-менеджмент» - 191. 🗺 Распределение по темам в социальных сетях: Дороги - 28,3%, благоустройство - 22%, обращение с отходами - 11%, ЖКХ - 11%, безопасность - 10,5%, экология и зелёные насаждения - 3,7%, энергетика - 3,7%, образование - 3,15%, общественный транспорт - 2,85%. 💬 Жителей волнуют вопросы состояния дорог, благоустройства и вывоза мусора. Важно: темы ЖКХ и безопасности остаются в числе приоритетных и требуют постоянного внимания профильных служб. Все обращения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным ведётся работа в установленные сроки. Подпишись на канал МАХ Присоединиться к чату МЦУ #МЦУСочи 💬https://t.me/mcusochi 💙https://vk.com/mcu_sochi 💬https://ok.ru/mcusochi