📊 Итоги работы МЦУ Сочи за неделю: цифры и главные темы обращений
📊 Итоги работы МЦУ Сочи за неделю: цифры и главные темы обращений За минувшую неделю специалисты МЦУ обработали 1 189 сообщений — ожидаемое снижение на фоне всплеска на предыдущей неделе (1 221). Разбивка по каналам поступления: 🔹 ЕКЦ — 38 ↓ (76); 🔹 МАХ — 542 ↓ (601); 🔹 Личка/директ — 56 ↓ (70); 🔹 ПОС («Госуслуги. Решаем вместе») — 372 ↑ (296); 🔹 «Инцидент-менеджмент» — 181 ↑ (178). Распределение по темам в социальных сетях: Обращение с отходами — 25%, ЖКХ — 23%, дороги — 11%, благоустройство — 9%, общественный транспорт — 9%, безопасность — 6%, экология и загрязнение водных объектов — 4%, энергетика — 2%. 💬 Жителей волнуют вопросы обращения с отходами, ЖКХ и состояния дорог. Важно: эти темы остаются в числе приоритетных и требуют постоянного внимания профильных служб. Все обращения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным ведётся работа в установленные сроки. Подпишись на канал МАХ Присоединиться к чату МЦУ #МЦУСочи 💬https://t.me/mcusochi 💙https://vk.com/mcu_sochi 💬https://ok.ru/mcusochi