Цифра дня: рост удержания клиентов всего на 5% даёт прибыль +25–95%. — 29 июля 2026 г. в 10:20:01.913
Цифра дня: рост удержания клиентов всего на 5% даёт прибыль +25–95%. Не на пять. На двадцать пять. Минимум. А теперь вопрос: когда вы последний раз измеряли NPS своих магазинов? Не «вроде всё нормально», а конкретно — с цифрами, чек-листами и фотофиксацией? В новой статье разбираем, как выстроить систему лояльности без скидочных костылей: 📊 Метрики: NPS, CSI, VoC, LTV — что мерить и зачем 🎯 5 шагов внедрения стандартов обслуживания 🎁 Типы программ лояльности: от кешбэка до подписок Читайте новую статью в нашем блоге и делитесь с коллегами.
27 просмотров