Клиентоцентричность - термин который я услышал у Игоря Манна лет 15 назад.
Клиентоцентричность - термин который я услышал у Игоря Манна лет 15 назад. Идея которую он вложил в данный термин заключается в том, что закончилась эпоха высокого сервиса и началась эпоха сотрудничества. А это значит, что Партнерство, главный элемент бизнеса в сегменте В2В 21-го века! Кризис - время банкротств и захвата освободившихся ниш! К сожалению/счастью мы (не только Россия, но и весь мир) находимся в этом состоянии и стабилизация пока не просматривается! Если объединить данные мысли в одну, то мы (компания DEFFO) не просто хотим, но и вынуждены помочь нашим клиентам не просто выжить в это ‘’ Интересное’’ время, но и заложить фундаменты для будущих лидеров как Российского, так и Международных рынков! Наш коллектив решил запустить серию интереснейших и полезнейших постов, целью которых будет увеличение конкурентоспособности всех участников мебельного рынка страны. Методологией достижения, мы выбрали разбор самых наболевших вопросов участников мебельной отрасли, таких как: - почему много работаю, но прибыль остается маленькой? - почему нет нужного объема продаж? - почему не могу вырасти в бизнесе? - почему сотрудники не работают или работают, но недостаточно хорошо? - почему продажи хорошие, но я сталкиваюсь с периодической недостачей денег в кассе - почему все вокруг цены поднимают, а я не могу Эти и тысячи других вопросов будут разбираться на нашем канале. Первый пост уже в этот четверг. Федор Гладкий Генеральный директор DEFFO