Не всегда на производстве всё проходит гладко. Хочу поделиться с вами ситуацией, чтобы ...
Не всегда на производстве всё проходит гладко. Хочу поделиться с вами ситуацией, чтобы вы могли увидеть, как выглядит процесс изнутри. Раньше мы отдавали раскрой и кромление на аутсорс. Были моменты, которые меня не вполне устраивали, но это скорее мои личные придирки — в целом всё работало. Недавно нам понадобился клей Пур (один из видов клея для кромки ПВХ). Мы решили обратиться в новую для нас компанию — крупную, надёжную: мы уже закупаем у них фурнитуру и ламинат, поэтому без сомнений разместили крупный заказ. Заказ был готов. И тут начались проблемы. Первая проблема — упаковка. Фасады упаковали вместе с «досками», всё это засыпано стружкой и даже не обдули воздухом. Когда я осмотрел белые глянцевые фасады, был крайне удивлён: поверхность оказалась испорчена — повсюду вмятины от стружки. В итоге мы вернули деньги и заказали фасады в другом месте. Вторая проблема — повторение текстуры. Нам нужно было напилить фасады из большого полотна так, чтобы текстура дерева оставалась единой. К сожалению, исполнитель с задачей не справился. В результате мы всё переделали самостоятельно. Третья проблема — отслоение кромки. Сегодня заказчик прислал видео: на некоторых фасадах кромка начала отслаиваться. Причём проблема возникла только на фасадах из одного материала, хотя с момента установки прошло всего около трёх месяцев. Причины пока неясны: возможно, в станке закончился клей или был использован просроченный состав. Вопросов больше, чем ответов. При этом хочу отметить: у нас много повторных заказов. Когда мы приезжаем на монтаж и осматриваем ранее установленную мебель, видим, что она выглядит как новая. Например, на прошлой неделе мы монтировали шкаф на Батумской, а кухня, установленная около года назад, просто в отличном состоянии! Эта ситуация в очередной раз убедила меня в правильности решения приобрести кромочник. Теперь мы полностью контролируем процесс: знаем, каким клеем работаем, на что его наносим и как выполняем операцию. Мы заменим испорченные фасады заказчику и направим компании претензию. Буду делиться обновлениями по мере поступления информации.