⚡️Частые вопросы от новых пользователей МеdControl и их решения — 20 апреля 2026 г. в 13:26:42.069
⚡️Частые вопросы от новых пользователей МеdControl и их решения 1️⃣ «Ошибка при входе "Такого пользователя нет в организации"» В большинстве случаев это значит, что Пользователь не добавлен в систему или ошибка в данных. Проверьте в личном кабинете, создана ли учётная запись. Если не нашли - обращайтесь к “ответственному” за ПРМО в вашей организации. 2️⃣ «ПАК не реагирует на нажатия» Перезагрузите ПАК. Нажмите на экран 4 раза для выхода из спящего режима. Если не помогает - перезагрузите устройство скрепкой в отверстие на корпусе (10-12 секунд). 3️⃣ «Не печатается талон» Проверьте: есть ли бумага, включён ли принтер, и не находится ли в спящем ли режиме. Посмотрите на индикатор принтера. И главное — талон печатается только после того, как медицинский работник вынес заключение! 4️⃣ «Проблемы с интернетом» Проверьте подключение к Wi-Fi или сетевому кабелю. Выйдите из приложения MedControl, нажмите на иконку шестерёнки, зайдите в настройки и переподключитесь к сети. А если интернета действительно нет - медосмотры можно проходить в автономном режиме. Подробнее про индикацию на ПАК напишем в ближайших постах.