«Тут работы на пять минут!» — фраза, после которой у любого аккаунт-менеджера начинает ... — 31 июля 2026 г. в 05:27:15.130
«Тут работы на пять минут!» — фраза, после которой у любого аккаунт-менеджера начинает дергаться глаз. В диджитале все мы говорим на русском, но часто на абсолютно разных языках. Клиент пытается донести свою боль, а мы слышим это через призму дедлайнов и ТЗ. Чтобы упростить коммуникацию (и немного поднять вам настроение в пятницу), мы составили краткий русско-клиентский разговорник. Сохраняйте, чтобы не потеряться в трудностях перевода: «Тут работы на 5 минут» Перевод: «Я вообще не представляю, как это устроено внутри, но очень надеюсь, что это быстро и бесплатно». Реальность: задача уходит в бэклог, оценивается разработчиком в 4 часа и требует созвона на трои «Поиграйте со шрифтами / поищите варианты» Перевод: «Мне что-то не нравится, но я сам не знаю, что именно. Попробуйте угадать мое настроение». Реальность: после 15 вариантов мы вернемся к первому. «Давайте сделаем стильно, как у Apple» Перевод: «У меня нет ТЗ, понимания целевой аудитории и бюджета Apple, но сделайте так, чтобы мне было красиво». «Нам нужно вчера / проект горит» Перевод: «Мы три недели согласовывали договор на нашей стороне, а теперь вспомнили, что у нас выставка через два дня». «Я покажу партнеру/руководству и вернусь» Перевод: «Пьеса переходит во второй акт. Сейчас к обсуждению кнопки «Купить» подключится человек, который вообще не видел бриф». ————————— Дисклеймер: мы безумно любим наших клиентов. Правда-правда 💚 И этот пост — не попытка поумничать, а напоминание: чтобы проект получился крутым, нужно разговаривать и задавать вопросы. ————————— Коллеги, признавайтесь в комментариях: какую фразу вы слышите чаще всего? А клиенты могут написать свою любимую фразу от агентств — устроим честный батл!