🔔Вы не обязаны идти на поводу у пациента: главные выводы с нашего вебинара
🔔Вы не обязаны идти на поводу у пациента: главные выводы с нашего вебинара Вчера провела эфир "Врач не обязан терпеть", было приятно видеть, как много врачей, руководителей клиник и специалистов пришли на эфир 🙏И особенно ценно, что почти все остались до самого конца 🥰 Мы разбирали реальные ситуации, с которыми врачи сталкиваются каждый день. ✔ Где на самом деле заканчиваются обязанности врача. Например, обязан ли врач выполнять любое требование пациента только потому, что тот платит деньги? Разобрали, где проходит граница между обязанностью врача и желанием пациента. ✔ Когда врач имеет право отказать пациенту. Что делать, если пациент требует обследование без показаний, справку с недостоверными данными или назначение, которое противоречит клиническим рекомендациям? Оказалось, что врач не обязан соглашаться только из страха жалобы. ✔ Что делать, если пациент угрожает жалобой, прокуратурой или «связями». Разобрали алгоритм действий в момент конфликта. Почему фраза «жалуйтесь куда хотите» обычно только ухудшает ситуацию и что говорить вместо неё. ✔ Как безопасно вести переписку с пациентами. Можно ли отвечать в Telegram? Что делать, если пациент пишет ночью? Когда обычная переписка может стать доказательством против врача, а когда наоборот, помочь его защитить. ✔ Какие ошибки в документации потом используются против врача. Отсутствие подписи, неполное ИДС, формальные записи в карте — именно такие мелочи чаще всего становятся проблемой во время проверок и разбирательств. ✔ Что помогает защитить себя при проверках и жалобах. Почему жалоба пациента сама по себе ещё не означает вину врача. Какие документы действительно имеют значение и как действовать, чтобы не навредить себе собственными объяснениями. Для многих участников самым ценным стало осознание простой мысли 👇 🔥У врача есть права. И их гораздо больше, чем привыкло думать большинство специалистов Если вы не смогли присутствовать на вебинаре или ушли раньше то жду на повторе сегодня в 18:00 мск 👉 https://clck.ru/3U5hoM