В сложной ситуации врач не должен оставаться один на один с вопросом: «А что мне сейчас...
В сложной ситуации врач не должен оставаться один на один с вопросом: «А что мне сейчас делать?» ▶️Пациент требует лечение, которое ему не показано. ▶️Снимает приём на телефон. ▶️Отказывается от обследования. ▶️Ведёт себя агрессивно. ▶️Требует изменить запись в медицинской карте или выдать её оригинал. И всё это происходит здесь и сейчас, во время вашего рабочего дня. У врача нет возможности остановить приём, открыть законодательство и полчаса разбираться, какую норму применить, что оформить и какую запись оставить в карте. И, по-хорошему, вы вообще не должны тратить на это свои силы. Вы учились лечить людей. А не в стрессовой ситуации вспоминать требования законодательства, искать образец акта или думать, достаточно ли той записи, которую вы сделали в медицинской карте. Но я прекрасно понимаю, почему врачи переживают. Потому что если через неделю пациент напишет жалобу, проверяющие не увидят всего, что происходило в кабинете. Они будут смотреть прежде всего на документы и медицинскую карту. Поэтому мы с командой решили сделать так, чтобы в сложной ситуации вам не приходилось каждый раз искать ответ самостоятельно. Мы собрали пособие с 11 пошаговыми алгоритмами работы с медицинской картой в спорных ситуациях. Логика очень простая: произошла ситуация → открыли нужный алгоритм → посмотрели, что делать → действуете по шагам. ▶️ В пособии разобрали 11 ситуаций: 1. Пациент не выполняет рекомендации врача. 2. Отказался от обследования. 3. Требует лечение, которое ему не показано. 4. Пришёл в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. 5. Ведёт себя агрессивно. 6. Снимает приём на фото или видео. 7. Требует изменить или удалить запись из медицинской карты. 8. Требует выдать оригинал медицинской карты. 9. Отказывается подписывать ИДС. 10. Необходимо внести изменения в медицинскую карту. 11. Пациент самовольно покинул стационар или отказался от госпитализации. И для каждой ситуации мы постарались снять с врача максимум лишних вопросов. ▶️ Что делать и в какой последовательности Что сделать сначала, кого уведомить, какие документы оформить и какие действия не пропустить. ▶️ Что сказать пациенту Готовые формулировки, которые помогут спокойно объяснить свою позицию и не усилить конфликт неосторожной фразой. ▶️ Что написать в медицинской карте Какие обстоятельства важно зафиксировать, чтобы впоследствии по документации можно было восстановить произошедшее. Плюс — примеры записей в карте. ▶️ Какие дополнительные документы оформить Когда нужен акт, отказ, ИДС, служебная записка или другой документ. ▶️ Каких ошибок избегать Что в конкретной ситуации может увеличить юридические риски для врача и клиники. ▶️ На что опираться по закону Нормативная база и юридические комментарии уже собраны — вам не нужно самостоятельно перелопачивать десятки страниц законодательства. А в конце каждого алгоритма есть короткий чек-лист, по которому можно быстро проверить себя: всё ли сделали, оформили и зафиксировали. Потому что в спорной ситуации врачу не нужно становиться юристом. Намного спокойнее, когда рядом есть понятный инструмент, который можно открыть и получить ответ на главный вопрос: «Что мне делать прямо сейчас?» 🔥 Сейчас пособие «11 алгоритмов работы с медицинской картой» участвует в распродаже. ⏳ Скидка действует до 10 августа, 23:59 МСК. ➡️ МНЕ НУЖНО ПОСОБИЕ Пусть в сложной ситуации у вас под рукой будет готовый порядок действий — чтобы вы могли заниматься своей работой и не оставаться один на один с юридическими вопросами ❤️