В Мензелинске состоялось профилактическое мероприятие, направленное на повышение правов...
В Мензелинске состоялось профилактическое мероприятие, направленное на повышение правовой грамотности жителей в сфере защиты прав потребителей. Цель акции — донести до горожан ключевые нормы законодательства, показать, как действовать при нарушении прав, и сформировать устойчивые навыки осознанного потребления. Для предпринимателей и сотрудников торговли провели обучающий семинар по соблюдению правил торговли и бытового обслуживания. В фокусе — требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи и Правила оказания услуг общественного питания. Особое внимание уделили оформлению ценников, предоставлению полной информации о товаре и корректному взаимодействию с потребителем при возникновении претензий. Важной частью акции стала раздача информационных материалов. Жителям вручили памятки с алгоритмами действий в типовых ситуациях. Памятки содержат короткие инструкции и контакты территориальных органов Госалкогольинспекции РТ. Такой формат удобен тем, что нужную информацию можно быстро найти в нужный момент. Подобные профилактические мероприятия особенно эффективны именно в формате живого диалога: они снимают страх перед отстаиванием своих прав, показывают, что большинство споров можно решить досудебно, и помогают бизнесу избежать типичных ошибок. Наша задача — не наказать, а научить. Когда и потребитель, и продавец понимают свои права и обязанности, конфликтов становится меньше. В завершение дня подвели итоги: собрали обратную связь от участников, зафиксировали наиболее частые вопросы и наметили темы для будущих встреч. Профилактические мероприятия по защите прав потребителей в подведомственных районах проводятся на регулярной основе, расширяя охват и форматы взаимодействия — от индивидуальных консультаций до тематических дней и онлайн‑вебинаров. 📝Госалкогольинспекция Республики Татарстан