О старте «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных... — 10 августа 2026 г. в 09:29:49.430
О старте «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей В преддверии нового 2026/2027 учебного года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области информирует о проведении с 10 по 21 августа 2026 года тематического консультирования граждан. Специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» предоставят разъяснения по следующим направлениям: ● Требования к качеству и безопасности детской одежды, обуви, игрушек и канцелярских товаров. ● Рекомендации по выбору школьной формы и портфелей с учетом возрастных особенностей. ● Правила маркировки продукции для детей. ● Перечень документов, подтверждающих безопасность (сертификаты соответствия). ●️ Порядок возврата и обмена некачественных товаров надлежащего и ненадлежащего качества. График работы «горячей линии»: Понедельник — четверг: с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00. Пятница: с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00. Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок по РФ бесплатный) Отдел надзора за питанием населения и продукцией в обороте Межрегионального управления Роспотребнадзора 8-812-764-02-61 Отдел гигиены детей и подростков Центра гигиены и эпидемиологии 8-812-570-60-04 Информационная поддержка Ознакомиться с реестрами небезопасной и фальсифицированной продукции можно на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП): → zpp.rospotrebnadzor.ru Порядок обращения при выявлении нарушений В случае приобретения товара ненадлежащего качества потребителю необходимо направить письменную претензию продавцу. При отказе в удовлетворении законных требований обращение может быть направлено в адрес Межрегионального управления: В электронной форме через раздел «Прием обращений граждан» на официальном сайте: 78.rospotrebnadzor.ru. Почтовым отправлением по адресу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.