"Этот ответ недопустим" - ответили мне в ТП одного крупного сервиса.
"Этот ответ недопустим" - ответили мне в ТП одного крупного сервиса. Спасибо, конечно, что хоть без восклицательного знака и капсом не наорали))) Мне сразу видится такая чопорная дама в шляпке с вуалью, кружевных перчатках и с веером, при которой я посмела на каком-то светском рауте заявить, что ранний Ренуар мне нравится меньше позднего Моне. Фи, сударыня! Этот ответ недопустим! Покиньте залу немедленно!😂😂😂 А я всего лишь спросила у бота, как связаться с живым человеком...😌 И тут во мне просыпается продуктолог и методолог, который умеет в UX-копирайтинг и сценарии для интерфейсов. Ну епт, ребят! Во-первых, это был не ответ, это был вопрос 😁 Во-вторых, "как написать в техподдержку" это вообще-то не самый редкий запрос)) Люди в онлайн-чат обычно за этим и приходят, когда что-то отвалилось. В любой вменяемой логике чат-бота на случай, если ветка сценария сломалась или клиент ввёл что-то нестандартное, всегда есть дежурный вариант - "Позвать оператора" Но нет. Зачем делать нормальную маршрутизацию, если можно просто выкатить пользователю недопустимость самого факта задавания вопроса 😂 О времена, о нравы! - как говорил товарищ Цицерон))) #техподдержка #боты