Предприниматели, только честно: как часто запрашиваете у клиентов обратную связь? — 17 февраля 2026 г. в 11:47:53.576
Предприниматели, только честно: как часто запрашиваете у клиентов обратную связь? И, что ещё важнее: как часто к ней прислушиваетесь и что-то меняете? Я уважаю любой бизнес. И в роли клиента всегда оставляю отзывы, даю развёрнутый фитбэк и оставляю чаевые 🔏 Считаю это очень важным фактором поддержки и развития любого дела. И для меня как для владельца бизнеса всегда очень ценно, когда вижу, что бизнес следит за лояльностью и слышит клиентов, а не отмахивается от негативных отзывов как от мух 🪰 Вот пример: вчера ужинали семьёй в ресторане. Я взял бургер (всегда и везде заказываю бургеры, веду свой рейтинг 😄). И он был…ну никакущий. Котлета сухая, соуса мало, булка так себе, ещё и соус к картошке фри не дали. Когда официант, забирая посуду, спросил, всё ли нам понравилось, я так и сказал, что нет. И пояснил, что именно не так. Хотя многие на моём месте на автомате бы сказали, что всё ок. Официант поблагодарил, ушёл и вернулся с извинениями, комплиментом от шефа (их новым свежайшим десертом) и сказал, что в следующий раз обязательно всё доработают. Вот это показатель 🤌 В такой бизнес реально веришь и хочешь вернуться ещё раз, несмотря на не особо удачное первое впечатление. Вроде мелочи, но именно в этих мелочах проявляется ДНК бизнеса, его отношение к клиентам, лояльность и процветание, как следствие.