Аэропорт Внуково проводит последовательную политику обеспечения комфортной инфраструкту... — 23 июля 2026 г. в 15:25:14.268
Аэропорт Внуково проводит последовательную политику обеспечения комфортной инфраструктуры и атмосферы для маломобильных пассажиров, улетающих или прибывающих в нашу авиагавань. Регулярно общаемся с представителями профильных организаций, чтобы сделать для инвалидов период пребывания в аэропорту спокойным. Оказываем консультации. Так, накануне наши специалисты провели вебинар «Как поездку сделать комфортной» с Городской ассоциацией родителей детей-инвалидов Москвы. Основные тезисы и рекомендации: — На этапе покупки билета необходимо обязательно проинформировать авиакомпанию о специальных потребностях. Эти данные получит и аэропорт и будет готов к встрече; — Если не удалось оформить заявку через перевозчика, то для получения услуги сопровождения можно обратиться в аэропорт (форма заявки на сайте — по ссылке, связаться в Максе и Telegram). Если заявка не подана заблаговременно, то можно вызвать наших сотрудников через специальные кнопки на входе (работник должен прибыть в течение 20 минут); — Как может помочь группа организации обслуживания маломобильных пассажиров (ГООМП)? Регистрация, досмотр, таможенный и паспортный контроль пассажиры с ограничением жизнедеятельности проходят в сопровождении работников группы ООМП; — Пассажир с инвалидностью и человек, который летит с ним (родственник, друг, работник соцслужб и пр.), все процедуры проходят совместно, разделения нет; — Посадка в самолет маломобильных граждан осуществляется до основного потока пассажиров либо по телетрапу, либо с использованием амбулифта; — Высадка граждан с инвалидностью осуществляется в последнюю очередь после основного потока пассажиров. Получение багажа, прохождение паспортного и таможенный контроля (при международных рейсах), посадка в транспорт, следующий из аэропорта, проходят в сопровождении наших сотрудников; — Какие документы нужны для получения услуги сопровождения в аэропорту? Только билет. Но не забудьте паспорт или свидетельство о рождении, они необходимы для регистрации и предполетного контроля. Определенные документы на животных могут понадобятся тем, кто летит с собакой-поводырем. Детали — по ссылке. — Где оставить машину? Место для автомобилей людей с инвалидностью предоставляется бесплатно на парковке аэропорта. Если машина находится в реестре, то при выезде сообщите об этом диспетчеру, который проверит информацию и откроет шлагбаум. Если машина в реестре отсутствует, то на парковке необходимо обратиться к администратору с подтверждающими льготу документами. Сотрудник проверит их и обеспечит беспрепятственный выезд; — Какие еще условия для пассажиров с инвалидностью есть в аэропорту? Предоставление кресла-коляски для передвижения по территории терминала и для посадки на борт воздушного судна. На полах в терминале — тактильно-напольная плитка, на лестницах и эскалаторах — предупреждающие тактильные элементы. Входы оснащены мнемосхемами (для незрячих) и прямой связью со стойкой содействия. Для слабослышащих на стойках есть индукционные петли: они усиливают речь, и ее лучше слышно в слуховом аппарате. Имеется специально оборудованное место ожидания рядом со стойкой содействия пассажирам из числа инвалидов (Терминал А, зал вылета, левая часть). Предусмотрен выгул собак-поводырей. Приезжая во Внуково, будьте уверены, что Вам помогут. Но рекомендуем оставлять заявки заранее. Контактный телефон: +7 (495) 436-61-89 Раздел с информацией об обслуживании граждан с инвалидностью — по ссылке.