Уважаемые коллеги! В данный чат просим направлять только срочные вопросы! По остальным ... — 5 марта 2026 г. в 07:31:19.807
Уважаемые коллеги! В данный чат просим направлять только срочные вопросы! По остальным вопросам обращайтесь в техподдержку в разделе Помощь (в мобильном приложении или веб-версии) ⚡ Важно: для ускорения обработки ваших обращений просим перед написанием в поддержку проверить «Часто задаваемые вопросы», размещенные ниже. Вопросы, ответы на которые уже есть в базе знаний, будут перенаправлены на самостоятельное изучение материалов — это поможет нам быстрее помогать по действительно сложным случаям. Благодарим за сотрудничество! 🤝Инструкция для Инспектора: https://knd.gov.ru/documents/20121/537609/МП_Инспектор_Инструкция_инспектор.pdf Инструкция для КЛ: https://knd.gov.ru/documents/20121/537609/МП_Инспектор_Инструкция_КЛ.pdf Интерактивная инструкция: https://monitoring.gov.ru/infosystems/inspector Обучающее видео: https://disk.360.yandex.ru/i/wVtanQXrqj16Jw СТП ПГС: sd@sc.digital.gov.ru СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ На главном экране нет кнопки “Создать мероприятие” https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5ukxqXpU В форме по созданию мероприятия не появляется кнопка "Создать" https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5umkTOUk При вводе номера ЕКРНМ появилось уведомление "Мероприятие не найдено, введите данные вручную" https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5uocBVNo Как добавить инспектора в мероприятие? Почему я не могу добавить некоторых инспекторов? https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5uqNbdwk При добавлении КЛ появляется ошибка “Субъект не найден”. https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5usSEJGo Какую ссылку на ВКС указать в ЕРКНМ? https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5uwzSQL4 Как создать мероприятие с несколькими объектами https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5uyhYX4M Создали мероприятие в ААС КНД, инспектор его не видит https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u0S2Lqw Какую категорию взаимодействия выбрать в ЕРКНМ? https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u2WEDIE При создании мероприятия ошибка “knm_type must be a string” https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u4JtNoc Как войти через Max https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u6CaFY4 Какое время указывать при создании мероприятия с ВКС https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u7nxbU0 В форме по созданию мероприятий нет нужного вида контроля https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u9ZURFY АВТОРИЗАЦИЯ, ВЫБОР ОРГАНИЗАЦИИ При открытии МП зависает на экране входа через СИЭР https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5u_N0WqU Приложение не открывается, зависает на экране с изображением иконки МП. https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vIG4TxI Неправильно отображается территориальное отделение КНО https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vKd3U2U Нет возможности выбрать КНО в профиле, могу войти только как физ лицо https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vNjbJsQ При авторизации в приложении возникает ошибка (500 и другие) https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vPSKQ0Q ЗАВЕРШЕНИЕ/УДАЛЕНИЕ/РЕДАКТИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ Как удалить/отредактировать мероприятие, созданное в МП https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vRFbWWA Как завершить Очное мероприятие без выявленных нарушений (Фиксация нарушений) https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vSxSB74 Ошибка при завершении очного мероприятия (не удалось загрузить все фотографии, фотографии/видео стали серыми) https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vW6MCH0 Нет кнопки “Завершить” в очном мероприятии https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vZWENgA ПРОВЕДЕНИЕ ВКС При подключении к ВКС возникает Ошибка медиа-сервера https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vc_xKDk Не могу подключиться к ВКС https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vemGQ20 Нет звука/видео во время ВКС https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vgylNIc Серый экран при подключении к ВКС https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vimlJN8 При переходе к ВКС “Произошла ошибка при создании комнаты” https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vkJPTn8 Возможность подключения к ВКС после назначенной даты https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vlxmcLk Перенос времени ВКС https://max.ru/c/-69048537901651/AZy5vncyMM8 ПРОВЕДЕНИЕ