Директор регионального МФЦ Денис Бойцов выступил с докладом на заседании Общественного ... — 22 декабря 2025 г. в 12:36:31.009
Директор регионального МФЦ Денис Бойцов выступил с докладом на заседании Общественного совета при министерстве связи и информационных технологий Архангельской области В ходе заседания Общественного совета обсуждались вопросы развития организации и предоставления государственных и муниципальных услуг. Контроль и мониторинг: МФЦ Архангельской области стабильно входит в группу высокого уровня эффективности деятельности. Посещаемость: Ежегодно МФЦ посещают около 800 тыс. жителей, что свидетельствует о высокой востребованности МФЦ среди населения. Предоставляемые услуги: К наиболее популярным услугам относятся услуги Росреестра, СФР, МВД, среди региональных ведомств лидирует Минтрудсоцразвития АО. Цифровые изменения: В 2025 году продолжила развитие тенденция к переходу на предоставление услуг в электронной форме. Удовлетворенность клиентов: Уровень удовлетворенности превышает 99% благодаря эффективной информационной системе обратной связи. Дополнительные сервисы: Среди новых функций выделяются: - самозапрет на получение кредитов; - самозапрет на заключение договоров сотовой связи. Очная идентификация для приложения "Госключ": Осуществляется в трех центрах (Архангельск, Северодвинск, Котлас). УКЭП используется для подписания юридически значимых документов в электронном виде. Общественные приёмные в МФЦ: Возможность получения консультаций сотрудников органов власти, позволяющая решать вопросы дистанционно и эффективно устранять причины отказов в предоставлении услуг. Общедоступный Wi-Fi: Во всех отделениях предоставляется доступ к бесплатному интернету, что помогает пользователям оставаться онлайн даже при сбоях мобильного интернета. Использование мессенджера Мах: Через чат-бот МФЦ Архангельской области доступна запись на прием, информирование о статусе заявления, оценка качества обслуживания. Региональный МФЦ продолжает улучшать свою инфраструктуру и сервис, обеспечивая высокое качество обслуживания и доступность услуг для каждого жителя региона.