МФЦ Иркутской области: цифровые сервисы и высокий уровень обслуживания — 23 марта 2026 г. в 04:03:00.299
МФЦ Иркутской области: цифровые сервисы и высокий уровень обслуживания В рамках рабочего визита в регион центр «Мои Документы» посетил Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Григоренко вместе с губернатором Иркутской области Игорем Кобзевым. Гостям показали, как сегодня работает система МФЦ: 48 центров, 147 офисов и Единый контакт-центр - жителям региона доступно 518 государственных и муниципальных услуг. Особое внимание в МФЦ уделяют цифровым решениям: ▫️секторы пользовательского сопровождения есть в каждом МФЦ ▫️ оформление услуг доступно через Госуслуги с поддержкой специалистов МФЦ ▫️сервис «Видеоконсультант» - это помощь в режиме реального времени (прямо в МФЦ или онлайн 24/7) Уровень удовлетворенности заявителей 99,64%. Во время визита также показали современные подходы к обучению сотрудников, в том числе интерактивные форматы с отработкой реальных ситуаций. По итогам визита отмечен высокий уровень цифровизации региона и важность дальнейшего развития сервисов для удобства жителей. Мы продолжаем работать для вас, чтобы получать госуслуги было еще проще и быстрее.