💻МФЦ Курской области активно внедряет дистанционные сервисы. Записаться на приём, пров... — 18 мая 2026 г. в 17:06:40.289
💻МФЦ Курской области активно внедряет дистанционные сервисы. Записаться на приём, проверить статус дела или оценить качество услуг теперь можно в пару кликов — через чат‑бот в мессенджере MAX. Перевод услуг в электронный формат реализуется при поддержке нацпроекта «Экономика данных». 📲Чат-бот МФЦ - самый быстрый и доступный способ взаимодействия. Цифровой помощник работает круглосуточно, не требует перехода на сторонние сайты и позволяет решить многие вопросы без лишних шагов. Кроме того, онлайн-сервисы доступны через официальный сайт МФЦ региона mfc-kursk.ru и личный кабинет lk.mfc-kursk.ru. Среди ключевых возможностей: 🔸предварительная запись и статус очереди — через личный кабинет можно выбрать удобное время посещения и оценить загруженность филиалов в реальном времени 🔸проверка готовности документов — получение статуса заявления по номеру дела из расписки 🔸получение справочной информации В дополнение к онлайн-сервисам работает единый контакт-центр МФЦ. Специалисты готовы проконсультировать по всем услугам, помочь с записью и принять заявки на выездное обслуживание для маломобильных граждан. Часы работы контакт-центра совпадают с графиком филиалов. 💬 «Наша цель — сделать получение государственных услуг максимально удобным и понятным для каждого жителя Курской области. Совмещение онлайн‑инструментов и живой поддержки позволяет сократить время ожидания, уменьшить число повторных обращений и повысить качество сервиса», — отметил директор АУ КО МФЦ Роман Заугольников.