❤️ Быстрее, удобнее и ближе к людям — 26 марта 2026 г. в 12:01:02.808
❤️ Быстрее, удобнее и ближе к людям Липецкий МФЦ продолжает внедрять цифровые решения, которые реально меняют качество обслуживания: чат-бот для предварительной записи, услуги по биометрии, ГосQR – уже помогли нам снизить время ожидания в очереди с 7 до 3 минут, ускорить оформления документов и сократить количество личных визитов заявителей. Нам есть, чем поделиться с коллегами из подшефного Володарского района ДНР, поэтому мы ежемесячно проводим обучающие онлайн-встречи. На очередной ВКС обсудили: 🔹 систему оценки деятельности сотрудников (KPI); 🔹 работу с особыми категориями заявителей; 🔹 предоставление социально значимых услуг; 🔹 взаимодействие с финансовым уполномоченным. Такой формат позволяет не только делиться опытом, но и передавать готовые инструменты для выстраивания эффективной и клиентоориентированной системы предоставления услуг.