📅 С января жители региона активно используют цифрового помощника многофункционального ...
📅 С января жители региона активно используют цифрового помощника многофункционального центра. За этот период сервисом воспользовались свыше 280 тысяч человек. 💢 Чат-бот позволяет гражданам дистанционно записываться на приём в офисы, получать консультации и узнавать актуальную информацию о государственных услугах. Ежедневно через чат-бот более 120 заявителей успешно записываются на личный визит. ❇️ Особое внимание уделяется сервису онлайн-консультаций. Он даёт возможность получить исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и порядке оформления услуг без необходимости посещать центр лично. ⚡ Кроме того, в МФЦ Пензенской области с марта 2026 года для жителей региона внедрена новая цифровая функция «Талон в кармане». 💥 Услуга «Талон в кармане» – это цифровая функция электронной очереди в МФЦ Пензенской области, которая позволяет получить талон прямо в смартфоне, минуя терминал электронной очереди. ➡️ Суть услуги: получатели услуг могут взять талончик в МФЦ, находясь на подходе к офису. уведомление о приглашении в «окно» обслуживания также поступает через мессенджер. 🌠 Преимущества: при первом запуске новой функции доступно внеочередное обслуживание заявителей; в дальнейшем это значительно экономит время ожидания в очереди. ⁉️ Как воспользоваться: Присоединиться к чат-боту «Помощник МФЦ по Пензенской области» в мессенджере MAX по адресу @mfcpnz_max_bot. Нажать кнопку «Получить талон». Выбрать офис МФЦ и направление. #Пенза #МЭРП #Экономика