Госуслуги: как распознать взлом и восстановить аккаунт — 18 августа 2026 г. в 06:06:28.281
Госуслуги: как распознать взлом и восстановить аккаунт Уважаемые жители Милютинского района! Сообщаем вам о проведении очередного этапа тематической «Всероссийской просветительской эстафеты по финансовой грамотности «Мои финансы». Тема этапа – «Безопасность денег в цифровой среде». В рамках мероприятия минфин РФ информирует о том, как понять, что ваш личный кабинет на Госуслугах взломали и что делать, чтобы восстановить доступ к учётной записи. Понять, что ваш личный кабинет на портале Госуслуг взломан можно по следующим признакам: 1.Сработала двухфакторная аутентификация. Вы не входили в аккаунт, но получили код из СМС. 2.Не получилось войти в аккаунт. Пароль, который вы всегда использовали, внезапно перестал работать. 3.Пришло уведомление о подозрительной активности. Вы не заходили в личный кабинет, но ресурс зафиксировал посещение с новых устройств, попытку смены пароля или редактирования персональных данных. Чтобы восстановить доступ к вашей учётной записи и обезопасить её от взлома в дальнейшем, необходимо проделать следующее: 1.Если мошенники не изменили контактные данные, вы можете в режиме Онлайн на Госуслугах на странице входа в аккаунт нажать «Восстановить доступ» и выбрать, куда придёт код подтверждения для смены пароля: -на номер телефона → 4 цифры в СМС; -на электронную почту → ссылка для подтверждения создания нового пароля. Сервис может запросить данные для подтверждения личности: паспорт, ИНН или СНИЛС. Также, в режиме Онлайн через банки Сбер, Почта Банк или РНКБ, если вы являетесь их клиентом, можно зайти на сайт или в приложение банка и выполнить действия для подтверждения учётной записи на Госуслугах. Важно: данные паспорта на Госуслугах должны совпадать с данными в банке. Если мошенники изменили контактные данные, нужно лично в центре обслуживания предоставить специалисту МФЦ паспорт, СНИЛС и номер телефона. Он поможет восстановить доступ к Госуслугам. 2.Проверьте настройки безопасности. Выйдите из учётной записи на Госуслугах со всех устройств, кроме текущего. Для этого следуйте алгоритму «Безопасность» → вкладка «Действия в системе» → «Выйти». Повторите то же самое во вкладке «Мобильные приложения». 3.Проверьте, что изменили мошенники в вашей учётной записи. Обратите внимание на номер телефона, сим-карты, банковские карты, счета, электронные подписи, согласия и доверенности, заявления, связанные аккаунты. 4.Убедитесь, что на вас не оформили кредит. Это нужно сделать, если у вас не установлен самозапрет на кредиты. Для проверки выберите услугу «Получение информации о хранении вашей кредитной истории» и закажите отчёт в бюро кредитных историй (БКИ). В присланных документах посмотрите, какие заявки на кредиты подавались от вашего имени. Важно: Если на вас взяли кредит, срочно обратитесь в банк или МФО и сообщите, что заявку на кредит подали мошенники. 5.Защитите свою учётную запись. Вы можете выбрать один из дополнительных способов или подключить все три: -вход с дополнительным способом подтверждения, помимо пароля; -контрольный вопрос; -уведомление о входе в личный кабинет с помощью письма на электронную почту.Если ваш аккаунт заблокирован и вы не можете восстановить его, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, позвонив на горячую линию 8 800 100 70 10 либо написав в онлайн-чат через мобильное приложение. Подайте заявление в МВД лично или онлайн через интернет-приёмную на сайте вашего территориального органа. Укажите все известные вам подробности, включая контактные данные, которые злоумышленники могли использовать вместо ваших. Сохраните копию заявления в полицию и талон-уведомление о его приёме.Более подробную информацию о том, как понять, что ваш личный кабинет на Госуслугах взломали и что делать, чтобы восстановить доступ к учётной записи, вы можете получить на портале моифинансы.рф #МФЦ_информирует #Финансовая_грамотность