Заработал чат-бот МФЦ, функционирующий на платформе отечественного мессенджера MAX. Сер... — 10 октября 2025 г. в 15:24:31.850
Заработал чат-бот МФЦ, функционирующий на платформе отечественного мессенджера MAX. Сервис позволит гражданам в привычном формате решать вопросы, связанные с получением государственных и муниципальных услуг. Сервис расширит возможности коммуникации с МФЦ, дополнив уже привычные заявителям способы взаимодействия: официальный сайт МФЦ, мобильное приложение и единый контактный центр 122. С помощью чат-бота в мессенджере MAX пользователи смогут: — записываться или отменять запись на приём в МФЦ; — отслеживать статус поданных заявлений; — уточнять адреса и график работы офисов; — получать оперативные уведомления; — оставлять отзывы о качестве предоставленных услуг. В ближайшей перспективе мессенджер будет интегрирован с порталом «Госуслуги» и его можно будет использовать для идентификации личности. Приложение MAX доступно в мобильной, десктопной и веб-версии. Скачать его можно в RuStore, App Store и Google Play. Ссылка на чат-бот: max.ru/mfc_udmr_bot.