⚡️Что помогает МФЦ становиться удобнее, быстрее и эффективнее? — 19 июня 2026 г. в 07:31:11.112
⚡️Что помогает МФЦ становиться удобнее, быстрее и эффективнее? Накануне Дня эффективности публикуем долгожданную вторую часть дайджеста по работе РЦО. В первой части дайджеста мы рассказали о деятельности региональных центров оптимизации в Воронежской Кемеровской и Курской областях. Сегодня продолжаем знакомить вас с успешными практиками РЦО, которые помогают совершенствовать систему предоставления государственных и муниципальных услуг по всей стране. 🇷🇺 Санкт-Петербург РЦО Санкт-Петербурга, созданный на базе центров «Мои Документы», является одним из лидеров трансформации государственных услуг. В 2025 году центр стал победителем конкурса «Проектный Олимп» в номинации «Лучшие практики организации РЦО». Центр оптимизации сопровождает проекты регионального и федерального уровня и реализует более 10 жизненных ситуаций на региональном портале «Госуслуги», в них входят поддержка жителей блокадного Ленинграда, участников Специальной военной операции, людей, нуждающихся в уходе и т.д. ⚡️ Ключевой проект — оптимизация и стандартизация муниципальных услуг для 111 муниципальных образований Санкт-Петербурга. 📊 Основные результаты: ➡️ срок предоставления услуги по выдаче разрешения на изменение имени и фамилии сокращён с 30 до 10 дней, а количество документов — с 5 до 1 ➡️ срок предоставления услуги по выдаче разрешения на вступление в брак (с 16 лет) сокращён на с 35 до 7 дней, а количество документов — с 6 до 1 ➡️ срок по выдаче разрешения на раздельное проживание попечителей и их несовершеннолетних подопечных сокращён с 20 до 10 дней ➡️ срок предоставления услуги по установлению опеки и попечительства сокращён с 25 до 11 дней, а количество документов — с 12 до 5 🇷🇺 Республика Саха (Якутия) С конца сентября 2025 года ГАУ «МФЦ РС(Я)» ввел в эксплуатацию обновлённую версию сервиса «Паспорт семьи военнослужащего «Забота». Сервис помогает подобрать меры поддержки для 31 категории получателей по 164 позициям трёх уровней: ➡️ федерального — 62 меры поддержки ➡️ регионального — 55 мер поддержки ➡️ муниципального — 47 мер поддержки 📊 Что реализовано: ➡️ систематизация мер поддержки по 11 ключевым направлениям с использованием удобного раскрываемого меню ➡️ доступ к сервису без авторизации ➡️ упрощённая анкета и обновлённый пользовательский интерфейс ➡️ возможность экспорта и печати результатов в формате Excel ➡️ отправка результатов на электронную почту пользователя С момента обновления сервисом воспользовались почти 10 тыс. раз. 🇷🇺 ЛНР РЦО Луганской Народной Республики уделяет особое внимание инструментам бережливого производства и сокращению потери времени при предоставлении государственных услуг. 📊 Что реализовано: ➡️ сократился срок формирования заявления ЗАГС с 32 минут до 29 минут ➡️ подготовка договора по 1 объекту недвижимости сокращены с 1 часа до 28 минут ➡️ по услугам Росреестра, включая кадастровый и регистрационный учет объектов недвижимости, сократили время оказания услуг с 18 минут до 13 минут Также на официальном сайте центра «Мои документы» в ЛНР реализован интерактивный помощник «Меры поддержки участников СВО». Запуск нового сервиса позволил упростить получение информации и услуги для участников Специальной военной операции. ⚡МФЦ России в ВК