⚡ Минус 17 документов: как Новгородская область упростила доступ к услугам «Газпрома» — 1 июля 2026 г. в 11:19:44.236
⚡ Минус 17 документов: как Новгородская область упростила доступ к услугам «Газпрома» Вчера состоялся вебинар, посвящённый оптимизации процесса догазификации в Новгородской области. Наш регион стал пилотной площадкой, где была реализована новая схема взаимодействия с АО «Газпром газораспределение Великий Новгород», переведя его услуги в плоскость муниципальной госуслуги. В чём была проблема? Раньше гражданину приходилось трижды заключать договор с единым оператором — три разных договора, три похода в МФЦ. Это создавало очереди, недовольство и тормозило социальную догазификацию региона. Что изменилось? Команда Новгородской области применила клиентоцентричный подход, сместив фокус с процедур на результат для человека. Вместо стандартного агентского договора регион пошёл дальше: ▫️ разработан Административный регламент, который официально передал полномочия по приёму заявлений напрямую в МФЦ; ▫️ подписано Соглашение о взаимодействии между МФЦ и «Газпромом», которое легло в основу бесплатной для гражданина услуги; ▫️ проведена технологическая интеграция: системы МФЦ интегрированы с порталом единого оператора газификации. Заявка уходит оператору в электронном виде за один рабочий день. Результаты: ✅ Для заявителя: один визит в МФЦ с одним паспортом. Всё остальное специалисты делают сами через межведомственные запросы. ✅ Количество необходимых документов сократилось с 18 до 1. Срок передачи заявки — 1 день. ✅ «Газпром» теперь выступает как надёжный исполнитель в рамках понятной государственной услуги, что повышает доверие населения. Опыт Новгородской области уже признан успешным руководством «Газпрома» и рекомендован для масштабирования в других регионах. 📹 Запись вебинара доступна по 👉 ссылке 📍 Как оформить догазификацию сегодня? Приходите в любой офис МФЦ Новгородской области с паспортом. Специалисты помогут подать заявку и проконсультируют по всем вопросам. 📞 По вопросам обращайтесь в колл-центр МФЦ: 8-8162-60-88-06 #МФЦ #МоиДокументы #МФЦ53 #Газификация #Догазификация #Газпром #НовгородскаяОбласть #Клиентоцентричность #ИнформируетМФЦ