⭐️ #СпециалистМФЦ: Лукашова Анна Юрьевна — 17 июля 2026 г. в 06:00:14.036
⭐️ #СпециалистМФЦ: Лукашова Анна Юрьевна Сегодня в нашей рубрике — заместитель начальника Управления МФЦ по Боровичскому муниципальному округу Лукашова Анна Юрьевна. Анна Юрьевна работает в МФЦ с 2017 года, начав свой путь с должности главного специалиста. За годы работы она прошла путь до заместителя начальника управления, постоянно развиваясь и повышая квалификацию. 🏆 Достижения и признание: ▫️ 2018 — Благодарность директора за достижение высоких результатов в выполнении должностных обязанностей; ▫️ 2020 — Благодарность Министра государственного управления Новгородской области за эффективный добросовестный труд и высокий профессионализм; ▫️ 2021 — Благодарственный адрес Губернатора Новгородской области за профессионализм и высокие трудовые достижения; ▫️ Победитель конкурса «Лучший МФЦ» Новгородской области в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» (2019, 2021 гг.); ▫️ 2 место в конкурсе «Лучший МФЦ» Новгородской области в номинации «Лучший МФЦ» (2022 г.); ▫️ Лауреат Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2021» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»; ▫️ Благодарность Министра экономического развития Российской Федерации (2022 г.); ▫️ 2024 — присвоено звание «Почётный работник» и вручён нагрудный знак «Почётный работник МФЦ» за многолетний добросовестный труд. 💬 О своей работе Анна Юрьевна рассказывает так: «Работа с людьми тренирует эмпатию и умение находить подход к разным характерам. В один день можно консультировать по пособиям, в другой — по регистрации недвижимости, в третий — помогать с оформлением паспорта. Это не даёт работе стать рутиной. Часто люди приходят в МФЦ в стрессе: не понимают, какие документы нужны, боятся ошибиться. Когда удаётся всё грамотно и ёмко объяснить, чтобы человек выдохнул и сказал «спасибо», это даёт чувство полезности. Для многих людей именно сотрудник МФЦ — единственный понятный собеседник и проводник между госорганами и гражданином. Главный профессиональный принцип: «Объясни так, чтобы понял любой, и сделай так, чтобы было правильно по регламенту». В балансе между регламентом и человеческим подходом нужно уметь одновременно соблюдать процедуры и оставаться чутким. А ещё — постоянно обновлять знания: законы и формы меняются, и специалист обязан быть в курсе». ❤️ О себе и семье: Анна Юрьевна — мама двоих детей, которые уже имеют спортивные разряды. Вся её энергия и любовь направлены на их поддержку: тренировки, соревнования, турниры. В редкие свободные минуты она идёт на фитнес, ведь движение — это жизнь. С 2019 года Анна Юрьевна — донор крови. С 2025 года она включена в реестр доноров костного мозга. Она делится не только временем и теплом, но и самой ценной частичкой себя, спасая чужие жизни. Такая мама — не просто опора, а настоящий пример силы, выносливости и безграничной любви. Благодарим Анну Юрьевну за труд, профессионализм и искреннее отношение к людям! ❤️ #МФЦ #МоиДокументы #МФЦ53 #НовгородскаяОбласть #СпециалистМФЦ #Боровичи #БоровичскийОкруг