Секторы пользовательского сопровождения в МФЦ: статистика и популярные услуги в 2026 году — 30 июня 2026 г. в 05:16:39.216
Секторы пользовательского сопровождения в МФЦ: статистика и популярные услуги в 2026 году Сектор пользовательского сопровождения (далее СПС) – это специализированные зоны, оборудованные сканирующими, печатающими устройствами и компьютерами с доступом к порталу государственных и муниципальных услуг. Через них любой заявитель может самостоятельно подать электронное заявление на получение ряда государственных услуг, отсканировать документы или распечатать готовые результаты, создать электронную почту и многое другое. В 2026 году СПС в МФЦ остаются важным звеном в цепочке предоставления госуслуг среди жителей Оренбургской области: они помогают жителям уверенно пользоваться цифровыми сервисами. С начала 2026 года жители региона активно используют цифровые возможности: в СПС оформлено 354 925 услуг в электронном виде. Доля электронных услуг превысила 44 % от общего объёма оказанных услуг — это свидетельствует о росте востребованности онлайн‑формата и эффективности работы по цифровизации госуслуг. ТОП‑5 наиболее востребованных услуг, оказанных в СПС с начала 2026 года: ☑️Регистрация учётной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) – 97 970 обращений; ☑️Регистрация недвижимого имущества – 77 128 обращений; ☑️Подача заявления на выдачу или замену паспорта РФ – 27 296 обращений; ☑️Регистрация граждан по месту пребывания и по месту жительства граждан – 21 264 обращения; ☑️Подача заявления на получение СНИЛС – 21 108 обращений. Если при самостоятельном оформлении услуги возникают сложности, специалисты СПС готовы оказать необходимую поддержку. Сотрудники проконсультируют на каждом этапе заполнения заявления, помогут со сканированием и прикреплением документов, а также распечатают результат оказанной услуги. Для того, чтобы воспользоваться услугами в секторе пользовательского сопровождения необходимо: ✔️получить талон на обслуживание в СПС; ✔️пройти в зону СПС, авторизоваться, войти в личный кабинет и осуществить поиск необходимой электронной услуги; ✔️по окончании сеанса обслуживания принять меры по сохранению конфиденциальности своих персональных данных. Важно❗️ 📍при использовании СПС соблюдается полная конфиденциальность и безопасность персональных данных; 📍услуги СПС предоставляются заявителю только при личном обращении.