🏆 Продолжаем знакомить с лауреатами конкурса «Лучший МФЦ России» в категории «Лучший п... — 18 мая 2026 г. в 18:00:03.816
🏆 Продолжаем знакомить с лауреатами конкурса «Лучший МФЦ России» в категории «Лучший проект по работе с внешним клиентом» 📌«Госуслуги для каждого» — организация выездного предоставления государственных и муниципальных услуг жителям региона. МФЦ Белгородской области продолжает совершенствовать форматы оказания государственных и муниципальных услуг, повышая их доступность для жителей даже в удалённых населённых пунктах. Одним из значимых проектов 2024 года стало внедрение возможности оформления записи на выездное обслуживание МФЦ через портал Госуслуг. Что изменилось? ➡️ На ЕПГУ разработана интерактивная форма подачи заявления на услугу «Выездное обслуживание специалистами МФЦ» ➡️ Реализована передача данных между Госуслугами и АИС МФЦ ➡️ Появилась возможность дистанционной оплаты через портал ➡️ Упрощён процесс оформления заявок и расширены способы подачи обращений 📍В проекте участвует вся сеть МФЦ региона: 24 офиса МФЦ и 184 ТОСП. 📊 Результаты проекта: ✔️ 58% заявок на выездное обслуживание в I квартале 2025 года поданы через ЕПГУ ✔️ уровень удовлетворённости граждан новым сервисом составил 100% повышена доступность услуг для жителей населённых пунктов, где отсутствуют офисы МФЦ ✔️ для льготных категорий граждан выездное обслуживание остаётся бесплатным 🚀 В планах дальнейшего развития: — полная цифровизация сервиса — тиражирование практики в другие регионы — интеграция с другими цифровыми сервисами — разработка отдельного приложения