⚡️Что помогает МФЦ становиться удобнее, быстрее и эффективнее? — 7 июля 2026 г. в 01:00:01.838
⚡️Что помогает МФЦ становиться удобнее, быстрее и эффективнее? Часть 3 Продолжаем знакомить вас с успешными практиками региональных центров оптимизации. В первой части мы рассмотрели опыт Курской, Кемеровской и Воронежской областей. Во второй — решения Санкт-Петербурга, Республики Саха (Якутия) и Луганской Народной Республики. 🇷🇺 Московская область За удобством, простотой и скоростью получения услуг стоит работа Центра компетенций государственного управления Московской области (РЦО). Сегодня на региональном портале жителям и бизнесу доступно более 400 онлайн-услуг: от комплексной поддержки участников СВО до получения выписки из домовой книги и услуг для граждан, нуждающихся в уходе. ⚡ Ключевые направления работы: 🤖 Искусственный интеллект на службе жителей Нейросеть уже внедрена в 321 онлайн-услугу. Искусственный интеллект распознаёт более 740 типов документов, включая свидетельства о рождении, судебные решения, ПТС и счета-фактуры, помогая сократить количество ошибок при подаче заявлений. 💼 Комплексный подход к жизненным ситуациям В регионе действует 28 комплексных услуг, позволяющих по одному заявлению получить сразу несколько сервисов. Такой подход особенно востребован при рождении ребёнка, открытии бизнеса и других жизненных ситуациях. 🔥 Газовые услуги в цифровом формате Подключение газа, ремонт и замена оборудования, перерасчёт платы, проверка счётчиков и другие услуги в сфере газоснабжения доступны онлайн, что делает их получение значительно удобнее для жителей. ⚡ Быстрый межведомственный обмен данными Подмосковные МФЦ первыми в России перешли на электронное взаимодействие с МВД. Это позволило существенно сократить сроки подготовки и выдачи документов. 📞 Теле-МФЦ — помощь без посещения офиса В ранее опубликованном материале мы рассказали, что такое Теле-МФЦ, и упомянули практику Московской области. С начала 2026 года жители региона получили уже более 63 тысячи онлайн-консультаций через сервис «Теле-МФЦ», который позволяет оперативно получить необходимую информацию дистанционно. 🇷🇺 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра РЦО Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, созданный на базе МФЦ, активно участвует в проектах регионального и федерального уровня, проводит работу по оптимизации услуг в целях повышения качества их предоставления. 🕰 Идет существенное сокращение времени предоставления услуг. Максимум достигнут по услуге «Предоставление выписки из Реестра организаций для коренных малочисленных народов Севера в ХМАО-Югре»: с 21 до 7 рабочих дней. 📲 Визиты в ведомство сведены к нулю для 10 услуг за счет реализации на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованные услуги: ✶ Предоставление дополнительных мер поддержки семей, имеющих детей, в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре при рождении (усыновлении) второго ребенка или последующих детей (Югорский семейный капитал) ✶ Предоставление единовременного пособия для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года ✶ Предоставление выписки из Реестра организаций для коренных малочисленных народов Севера в ХМАО-Югре 👀 Количество предоставляемых документов заявителем сведено к нулю по услугам, реализованным на Едином портале государственных и муниципальных услуг. ⚡МФЦ России в ВК