📌 Карьерный путь в МФЦ: от первых шагов к большим возможностям — 27 июля 2026 г. в 01:04:01.328
📌 Карьерный путь в МФЦ: от первых шагов к большим возможностям 27 июля мы отмечаем День МФЦ — праздник, посвященный людям, кто каждый день помогает получать государственные и муниципальные услуги быстро, удобно и с заботой. Продолжаем знакомиться с историями сотрудников, чей путь был связан с МФЦ. Часть 4. 👩💼 Лилия Шуба Заместитель директора МФЦ федеральной территории «Сириус» Вчера — специалист МФЦ в Москве и Адлерском районе. Сегодня — заместитель директора МФЦ федеральной территории «Сириус» ⭐ Значимый вклад «Безусловно, это участие в создании и открытии МФЦ на федеральной территории "Сириус". Одно дело — прийти в уже готовую отлаженную систему, и совсем другое — построить ее с нуля. И сегодня, когда я вижу, как живет наш центр, как слаженно работает команда и как люди быстро и комфортно решают свои вопросы, я чувствую огромную гордость. Гордость за то, что в этом полезном пространстве есть частичка моей души и моего опыта». ❤️ Что больше всего запомнилось за время работы в МФЦ «С теплотой всегда вспоминаю первый день работы нашего МФЦ. Мы все безумно волновались, перепроверяли каждый компьютер. И вот заходит первый заявитель, мы успешно выдаем ему талон, а он улыбается и говорит: "Здесь у вас так уютно!". В такие моменты ты понимаешь, что делаешь всё не зря». 💬 Совет новым сотрудникам «Не бойтесь огромного объема информации. Я отлично помню свой первый день в Москве и эту панику перед сотнями регламентов. Через это проходят абсолютно все, и это нормально. Мой главный совет — никогда не превращайте работу в сухой алгоритм. Ведь за каждым талоном электронной очереди стоит живой человек со своими проблемами, переживаниями и волнениями. Самый ценный навык в нашей профессии — это искренняя эмпатия и желание помочь». 📍 Девиз «За каждым талоном электронной очереди стоит живой человек». 👨💼 Дмитрий Козлов Вчера — один из создателей МФЦ на Прикумье в должности ведущего специалиста отдела экономического развития. Сегодня — руководитель аппарата Думы Ставропольского края ⭐ Значимый вклад «Особенно горжусь тем, что наш МФЦ неоднократно побеждал в региональном этапе конкурса "Лучший МФЦ". Это признание стало результатом слаженной работы всей команды. Особенно значимым для меня стал запуск мобильного офиса, основы которого были заложены ещё в 2016 году. Проект позволил сделать услуги доступнее для жителей отдалённых территорий округа». ❤️ Что больше всего запомнилось за время работы в МФЦ «С гордостью вспоминаю момент, когда все коммуникации были налажены, и МФЦ заработал как единый слаженный механизм. А с особой теплотой — случаи, когда получал искреннюю благодарность от посетителей за помощь в решении их проблем». 💬 Совет новым сотрудникам «Прежде всего, важно искренне любить людей и уметь сопереживать. Если вы не готовы относиться к посетителям с пониманием и вникать в их проблемы, эта работа может оказаться непростой. Старайтесь воспринимать каждого человека как близкого». 📍 Девиз «Если смотреть на мир с открытым сердцем, он откроет тебе свои лучшие стороны». 👩💼 Ольга Обрывкова Заместитель главы Кривошеинского района Томской области Вчера — руководитель районного МФЦ. Сегодня — заместитель главы Кривошеинского района ⭐ Значимый вклад «За период моей работы наш отдел МФЦ дважды стал лучшим МФЦ региона. А мой сотрудник стал лучшим универсальным специалистом регионального уровня». ❤️ Что больше всего запомнилось за время работы в МФЦ «Наверное, это самые первые дни работы, когда к нам пришла пожилая женщина. Она очень скромно заглядывала и спрашивала: "А можно ли войти?". Когда мы помогли ей разобраться с документами и выдали готовый результат, её слова благодарности и слёзы радости навсегда остались в моём сердце. Это говорит о том, что вся моя работа была не зря». 💬 Совет новым сотрудникам «Работа в команде — это люди, которым ты доверяешь, на которых можешь опереться. И, конечно же, это умение слышать, слушать и правильно ставить цели перед теми, с кем работаешь». 📍 Девиз «Слышу сердцем, отвечаю делом»