Продолжаем знакомить с лауреатами конкурса «Лучший МФЦ России» — 24 апреля 2026 г. в 19:24:50.805
Продолжаем знакомить с лауреатами конкурса «Лучший МФЦ России» 🏆 МФЦ Санкт-Петербурга получил награду за проект «Инновационный подход к стратегическому планированию развития сети МФЦ» Проблема: ➡️ Дефицит окон ➡️ Рост числа электронных обращений не снижает поток заявителей в МФЦ ➡️ Офисы, которые открывали 15 лет назад, не вмещают всех клиентов, зачастую отсутствуют современные сервисы Решение: Создана цифровая модель города. На карте понятно, где нужны МФЦ, чтобы в полной мере удовлетворять запросы жителей. 🔹 Анализ больших данных и ИИ 🔹 Динамическая математическая модель размещения МФЦ в городе (учитывается плотность населения, места скопления рабочих мест и офисов, новая застройка, транспортные потоки и т.д) Результат: ✔️ Увеличено количество окон приема и выдачи документов с 1 176 до 1 214, мест СПС с 97 до 105 💬 Максим Александров, директор МФЦ Санкт-Петербурга Вместе с учёными СПб ГУ мы создали проект сети МФЦ будущего – модель, которая дала нам ответы на ключевые вопросы: сколько окон понадобится завтра? Где их разместить, чтобы услуги были по-настоящему доступны каждому? Этот проект – наш стратегический компас. Он подтверждает: современные госуслуги – это высокие скорости, точные расчёты и уважение к времени и потребностям человека.