👍 От игры — к эффективности: специалисты МФЦ осваивают бережливые технологии на «Фабри... — 10 июля 2026 г. в 09:22:12.427
👍 От игры — к эффективности: специалисты МФЦ осваивают бережливые технологии на «Фабрике процессов» Каждый день сотрудники центров «Мои Документы» решают десятки задач, требующих не только глубоких знаний, но и умения быстро находить нестандартные решения. Чтобы отточить эти навыки, в МФЦ Воронежской области регулярно проходят тренинги в формате «Фабрики процессов». Очередное обучение было посвящено жизненной ситуации «Рождение ребенка». 🙋 Участниками интенсива стали десять специалистов из городских филиалов МФЦ. Каждый примерил на себя конкретную роль — от руководителя до заявителя — и «прожил» один рабочий день, воссоздавая весь цикл оказания услуг. В ходе динамичного моделирования жизненной ситуации сотрудники выявили скрытые потери и неочевидные проблемы, применив методы бережливого производства. 🚀 Итог — конкретные решения В конце занятия участники совместно с тренерами провели детальный анализ проделанной работы, а также предложили варианты упрощения процедуры предоставления государственных услуг. 🌟 Каждая такая «Фабрика процессов» — это важный шаг к тому, чтобы обслуживание заявителей в МФЦ стало еще быстрее, удобнее и качественнее! Учиться играючи и применять лучшее — вот главный принцип команды воронежских центров «Мои Документы». MAX | ВКонтакте | Одноклассники | Чат-бот в МАХ