Цифровизация и обмен опытом: продолжается программа повышения квалификации для представ... — 20 августа 2026 г. в 13:21:58.720
Цифровизация и обмен опытом: продолжается программа повышения квалификации для представителей органов власти и МФЦ из новых регионов России 🧑🏫 С 19 по 21 августа 2026 года в дистанционном формате проходит очередной модуль обучения, организованного Южно-Российским институтом управления – филиалом Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. Тема – «Цифровые сервисы в работе центров государственных услуг «Мои Документы». ✅ Образовательное мероприятие гармонично сочетает в себе теоретические лекции и практические тренинги. 🌟 Особое место в лекционном блоке отведено разбору успешных региональных практик. Так, 20 августа заместитель директора МФЦ – руководитель регионального центра оптимизации Ирина Семеренко на примере Воронежской области рассказала об эффективной организации и развитии секторов пользовательского сопровождения МФЦ. 🎯 Отдельное внимание было уделено нормативному закреплению предоставления электронных услуг в МФЦ, стандарту консультационной и организационно-технической поддержки заявителей, программному обеспечению. Ирина Семеренко рассказала о наработках, которые успешно применяются в МФЦ Воронежской области: ▪️ проведение всероссийских акций «Цифровой диктант», «Лица Победы» ▪️ онлайн-приемные органов власти и организаций ▪️ сервисы «Навигатор внесудебного банкротства» и «Навигатор мер поддержки участников СВО» ▪️ регулярные семинары по цифровой грамотности для населения и многое другое MAX | ВКонтакте | Одноклассники | Чат-бот в МАХ