В МФЦ Салехарда прошло заседание Общественного совета при УФНС России по ЯНАО
В МФЦ Салехарда прошло заседание Общественного совета при УФНС России по ЯНАО Выбор площадки символизирует стремление налоговой службы к взаимодействию с гражданами и организациями в удобном формате и подчеркивает роль МФЦ как основного канала получения услуг УФНС для ямальцев. 🔹 Участники обсудили итоги налоговой реформы, новый порядок получения льгот для граждан и бизнеса, а также вопросы применения кассовой техники. 💬 Также одной из центральных тем стал совместный доклад первого заместителя директора ГУ ЯНАО «МФЦ» Евгении Гордиенко и начальника отдела оказания госуслуг УФНС России по ЯНАО Светланы Крикун на тему «Клиентоцентричный подход к оказанию услуг ФНС России в МФЦ: цифровые сервисы, сопровождение и видеоконсультации». В рамках доклада рассказывалось о введении в работу цифровых помощников, успешной работе в сопровождении заявителей в получении электронных услуг ФНС и видеоконсультаций с налоговыми инспекторами в секторах пользовательского сопровождения, а также проактивном информировании граждан о новых цифровых возможностях. «Мы наблюдаем стабильно высокий спрос на услуги налоговой службы в МФЦ и продолжаем внедрять клиентоцентричные решения. Видеоконсультации, цифровые помощники, проактивное информирование — всё это позволяет жителям округа получать необходимые сервисы быстро и без лишних визитов в инспекцию. Совместная работа с УФНС выстроена как единый, удобный для гражданина процесс», – рассказала первый заместитель директора ГУ ЯНАО «МФЦ» Евгения Гордиенко. 🤝 Участники высоко оценили эффективность взаимодействия налоговой службы и МФЦ, отметив, что такой формат отвечает принципам клиентоцентричности и повышает доступность госуслуг для ямальцев.
Канал в каталоге Максиметера
684 подписчиков · Госорганы и учреждения