❗Важно знать: право на внеочередное обслуживание!
❗Важно знать: право на внеочередное обслуживание! В связи с текущей ситуацией на топливном рынке страны в Югре замечены случаи, когда права людей с инвалидностью при получении услуг на АЗС нарушают. Департамент социального развития Югры вместе с Прокуратурой разработали памятку о правах инвалидов 👆 ❓Кто имеет право на внеочередное обслуживание? Люди с инвалидностью I и II групп. Указом Президента РФ от 2 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» закреплено право на внеочередное получение услуг. Это касается не только АЗС, но и других мест, где предоставляются услуги. ❓КАК ПРАВИЛЬНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ? ✅Документ: удостоверение (пенсионное) с отметкой об инвалидности либо справка об установлении статуса «инвалид». ✅Обращение: сообщите о своём праве сотруднику, кассиру или администратору. ✅Электронная очередь: выберите льготную кнопку в терминале или обратитесь за приоритетным талоном к стойке информации. ❓ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ? ✅Вызовите руководство — попросите пригласить администратора или заведующего. ✅Опишите ситуацию в Книге отзывов и предложений. ✅Направьте заявление в Роспотребнадзор или Прокуратуру. 📌ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ В МФЦ ЮГРЫ: max.ru/mfc_ugra_max_bot