В Москве прошел IX Всероссийский форум МФЦ — 29 января 2026 г. в 07:04:06.752
В Москве прошел IX Всероссийский форум МФЦ 🔸В Москве стартовал IX Всероссийский форум Центров госуслуг. Одним из участников форума стал директор КГАУ "МФЦ Забайкальского края" Билик Санданов. 🔸Форум объединил представителей федеральных и региональных органов власти, экспертного сообщества, руководителей и специалистов центров «Мои документы». В центре внимания - развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг, тиражирование лучших региональных практик, формирование единых стандартов клиентского сервиса и выработка практических решений для дальнейшего развития сети МФЦ. 🔸Участники обсудили эволюцию МФЦ за 15 лет, внедрение цифровых решений, развитие клиентоцентричного подхода, использования новых технологий, в том числе применения искусственного интеллекта. 🔸Открыла деловую программу пленарная сессия «15 лет эволюции Центров Госуслуг. К новой культуре государственных сервисов», которая прошла 28 января. Спикеры пленарной сессии: ▫️Дмитрий Григоренко - заместитель Председателя Правительства Российской Федерации - руководитель Аппарата Правительства РФ; ▫️Дмитрий Медведев - заместитель Председателя Совета Безопасности Российской Федерации; ▫️Сергей Киреенко - заместитель руководителя Администрации Президента России; ▫️Максим Решетников - министр экономического развития Российской Федерации; ▫️Эльвира Набиуллина - Председатель Центрального банка Российской Федерации; ▫️Герман Греф - Президент, Председатель Правления ПАО «Сбербанк России». 🔸В рамках Форума обсудили итоги реформы госуслуг, трансформацию роли МФЦ, развитие клиентоцентричной культуры, повышение производительности в госсекторе и перспективы экосистемы МФЦ и портала госуслуг.