Коллеги, добрый день!
Коллеги, добрый день! 🔐 В ИС ПАСПОРТ действует техническая поддержка для сотрудников МГТС и внешних партнёров. 📣 Куда обращаться: 🔜 Сотрудники МГТС могут обратиться через ServiceDesk. 🔜 Партнёрам и подрядчикам сначала следует обратиться к куратору со стороны МГТС. Он поможет с вопросами по работе системы, данным и документам. Обращение можно создать кнопкой «Поддержка» в ИС ПАСПОРТ и отслеживать в разделе «Мои обращения». Если доступа к системе нет, куратор регистрирует обращение за партнёра. 👥 Кто решает вопрос: 🔹 Сбои и технические ошибки решает команда ИТ. 🔹 Вопросы доступов и учётных записей решает команда доступов. 🔹 Согласованием и проверкой сотрудников занимаются профильные подразделения. 📞 По остальным вопросам следует обращаться в общую поддержку, которая направит к ответственному лицу. 📝 Обращайтесь в правильный канал поддержки — это поможет быстрее получать ответы и комфортнее работать в ИС ПАСПОРТ. 🔖Следите за нашими новостями и обновлениями – в МГТС Вместе & МГТС Вместе МАХ.