Иногда я консультирую другие бизнесы. — 18 августа 2026 г. в 08:13:07.163
Иногда я консультирую другие бизнесы. И мне это очень нравится. Не потому, что мне мало своего бизнеса 😄 А потому что насмотренность в других нишах очень сильно прокачивает собственное мышление. Вчера была встреча с компанией, которая производит реально крутые вещи — мангалы и уличные кухни из металла. 🇷🇺🔥 Классное производство. Классный продукт. Сильные проекты. Но внутри… полный хаос. И вот такие истории я люблю особенно. Потому что я вообще не люблю бардак. У меня на столе не должно быть бардака. Если на столе хаос — значит, где-то хаос в голове. Если в голове хаос — он обязательно появляется в действиях. А потом этот хаос приходит в бизнес. И вот что я увидел. 📞 На сайте стоит телефон собственника. Все заявки идут ему. Клиент позвонил — отвечает собственник. Нужно посчитать — считает собственник. Нужно сделать замер — делает собственник. Я спрашиваю: — А когда ты последний раз был в отпуске? Ответ: — Поэтому я и не могу уйти в отпуск. 😂 И это классическая ловушка предпринимателя. — А почему не нанять человека? — Потому что только я знаю весь продукт. Только я знаю весь ассортимент. Только я умею это продавать. Лучше меня никто не сделает. Вот здесь бизнес начинает превращаться в тюрьму для самого собственника. Ты его создал. Он вырос. Но теперь ты сам стал его самым узким местом. Дальше еще интереснее. Клиент позвонил, собственник был занят. Через два часа он вспоминает про звонок. Перезванивает. Не дозвонился. И всё. Клиент потерян. Почему? Потому что нет CRM. Нет воронки. Нет обязательного процесса обработки заявки. Нет человека, который отвечает за клиента. При этом компания делает проекты для ресторанов по всей стране. То есть потенциальная клиентская база — огромная. Я ему буквально за вечер накидал: 👉 пересобираем сайт; 👉 запускаем рекламу; 👉 строим воронки; 👉 подключаем CRM; 👉 перестраиваем обработку заявок; 👉 создаем отдел продаж; 👉 разделяем B2C и B2B; 👉 прописываем регламенты; 👉 начинаем системно работать с ресторанами. И вот здесь вообще открывается огромный рынок. В России тысячи и тысячи ресторанов. А значит, это тысячи потенциальных клиентов. Можно иметь отдельный B2B-отдел и системно работать с ресторанами: — звонить; — делать коммерческие предложения; — возвращаться к старым клиентам; — предлагать новые решения; — работать с сетями. И даже если один менеджер делает в среднем 50 нормальных касаний в день, это: 250 в неделю. Около 1 000 касаний в месяц одним менеджером. А если таких менеджеров 10? Уже 10 000 касаний в месяц. И это только один канал. А дальше я спрашиваю: — А почему не договориться с франшизами? Например, сети шаурмы постоянно открывают новые точки. А каждой новой точке нужно оборудование. Почему не стать поставщиком для этих сетей? И собственник такой: — Да… 🤔 И вот это самое интересное. Проблема бизнеса часто не в том, что нет возможностей. Проблема в том, что собственник настолько погружен в операционку, что просто не видит их. Но я еще даже не дошел до производства. А там выясняется: ❌ отдельный человек сам ездит покупать краску; ❌ начальник цеха сам ездит за металлом; ❌ кто-то еще отдельно что-то закупает; ❌ единой системы закупок нет; ❌ процессы не описаны. И при этом они выросли. Вот что самое интересное. Они выросли несмотря на хаос. И это абсолютно нормальная история. До определенного момента бизнес действительно может расти на энергии собственника, его опыте, связях, харизме и ручном управлении. Можно вырасти до определенного оборота. Можно даже стать крупной компанией. Но потом наступает потолок. И дальше происходит одно из двух: либо собственник продолжает тащить всё на себе и в какой-то момент просто зашивается, либо начинает строить систему. Потому что невозможно сделать Х2 или Х3 к текущему результату, просто добавив еще больше собственника в этот бизнес. 😄 Растет не собственник. Растет система. И вот здесь я особенно люблю свою работу.