Милюковское муниципальное казенное общеобразовательное учреждение
Образование · 8 апреля 2026 г.
☝🏻 ВАЖНО!!!
☝🏻 ВАЖНО!!! Дорогие ребята и родители! Если участника школьного чата в МАХ взломали, то нужно обязательно обратиться в поддержку, если этого ещё не было сделано. Это можно сделать двумя способами: 1. По электронной почте (можно использовать даже без входа в аккаунт) отправить письмо на адрес support@max.ru В письме стоит указать: - номер телефона, к которому привязан аккаунт (если это важно для решения проблемы); - устройство и операционную систему (например, iPhone iOS17 или Samsung Galaxy Android14); - версию приложения MAX (смотрите Профиль - "О приложении"); - подробное описание проблемы и шаги, при которых она возникает; - скриншоты или видео ошибки (если возможно). Желательно в теме письма указать суть вопроса (например, «Не отправляется сообщение» или «Проблема с авторизацией»). 2. Через сайт (подходит всем) Чтобы войти через сайт для обращения в Поддержку пользователю нужно: 1. Перейти на сайт: help.max.ru (можно открыть без входа в аккаунт). 2. Появится меню, в котором нажать на кнопку «Задать свой вопрос». 3. Ввести номер телефона, на который пытаетесь зарегистрироваться. 4. Подробно описать возникшую проблему. Тех.поддержка подберут верный порядок действий в зависимости от особенностей ситуации. Если у вас возникли вопросы и есть доступ к профилю МАХ – напишите в поддержку МАХ https://max.ru/support Если у вас возникли вопросы касаемо работы Сферума – напишите чат-боту Помощник Сферума https://max.ru/sferum_help При обращении старайтесь четко формулировать свой запрос, описывать ошибку, предоставлять фото-видеоматериалы ошибки и указывать свой регион. Это ускорит решение проблемы и облегчит процесс обращения 🫶